近日，我校后勤处、学生处联合组织开展了物业服务外包项目管理人员培训活动。物业公司项目主任、部门主管、班组长及我校物业服务项目管理人员等参加培训。

会议现场

会上，后勤处常务副处长张力总结了2023年物业服务工作，肯定了去年的工作成效，指出了新一年的努力方向。后勤处就2024年如何提高服务质量，从物业运行制度着手，对《物业外包服务项目监督运行管理办法（试行）》《日常维修材料申购、领用管理办法》《校园治安巡逻车暂行管理办法》《水电暖维修工具管理制度》等文件进行逐字逐句解读，进一步明确了双方的管理责任。同时结合近期校园消防安全工作重点，领学了《西安市消防安全委员会办公室关于电动自行车违规停放充电法律责任的通告》等相关文件。

后勤处、学生处对校园物业服务提出了具体工作要求：一是要明确职责，各司其职，促进责任落实；二是要主动管理，提高物业服务质量；三是要防微杜渐，守住安全底线，扎实落实校园安全管理措施，维护校园及周边环境安全；四是要进一步完善运行机制和服务标准，重视资料收集整理工作；五是服务要有热心、耐心和恒心，时时处处体现以人为本理念。

本次培训紧紧围绕“以师生为中心”的服务理念，以促进物业服务标准化、规范化、科学化为目标，进一步统一了思想，提高了团队协作能力，同时为新学期明确任务、落实责任、提升工作成效奠定了良好的基础。物业服务项目主任表示，将带领服务团队树立良好的服务意识，努力提升服务标准，提高应急处突能力，尽心尽力做好服务，切实提升校园服务保障水平。