各单位、全校师生：

为进一步推进我校后勤信息化建设，提升维修服务效率，学校网信办通过企业微信开发了“线上一般维修报修服务平台”模块，经前期线上内部测试，线上一般维修报修服务平台将于3月15日起上线试运行，现将有关事宜通知如下：

一、报修项目及区域

（一）报修内容

1.水暖类维修：厕所、马桶、暖气管道、上下水、学生洗浴等。

2.电器维修：照明、插板电源、开关等。

3.木瓦类维修: 木制家具，门窗，桌椅板凳，锁子等。

（二）报修区域范围：教学楼、图书实验楼、公寓楼、校园绿化等公共区域。

二、报修方式

（一）下载安装学校企业微信APP

（二）提交维修内容

1.打开企业微信→工作台→线上报修（测试）→我要报修。

2.按照报修内容依次填写：报修人联系方式、报修大类、问题描述、待维修地点、待维修事项拍照等。

3.提交。

4.维修进度查询。

5.维修满意度评价。

三、报修流程图示

四、注意事项

1.在试运行阶段线上与线下报修结合同步运行。

2.若有报修项目请按照系统要求填写，不要漏项，以便维修人员及时联系。

3.报修内容尽量详实、具体，以利于系统和维修人员能提高工作效率，最快响应。

4.除本次公布的报修内容外，资产类维修不包含在线上报修服务范围，继续执行线下报修审批流程。

特此通知。

后勤管理处

       2023年3月13日