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线上报修服务3月15日起试运行

2023-04-03 14:45撰稿人:核稿:后勤管理处

宿舍灯坏了?

厕所堵了?

窗户坏了?

线下报修程序太繁琐

好想在宿舍就能立刻报修

终于!

线上报修它来啦!


线上一般维修报修服务平台将于3月15日起线上试运行,快来和后勤处一起get这项新技能吧

一、

报修项目及区域

(一)报修内容

1.水暖类维修:厕所、马桶、暖气管道、上下水、学生洗浴等。

2.电器维修:照明、插板电源、开关等。

3.木瓦类维修: 木制家具,门窗,桌椅板凳,锁子等。

(二)报修区域范围:教学楼、图书实验楼、公寓楼、校园绿化等公共区域。

报修方式

(一)下载安装学校企业微信APP

(二)提交维修内容

1.打开企业微信→工作台→线上报修(测试)→我要报修。

2.按照报修内容依次填写:报修人联系方式、报修大类、问题描述、待维修地点、待维修事项拍照等。

3.提交。

4.维修进度查询。

5.维修满意度评价。

三、

报修流程图示

四、

注意事项

1.在试运行阶段线上与线下报修结合同步运行。

2.若有报修项目请按照系统要求填写,不要漏项,以便维修人员及时联系。

3.报修内容尽量详实、具体,以利于系统和维修人员能提高工作效率,最快响应。

4.除本次公布的报修内容外,资产类维修不包含在线上报修服务范围,继续执行线下报修审批流程。